Envios e devoluções

Expedição de encomendas

1. Preços
Euro (EUR)

2. Condições de envio
Envios para Portugal: Via TNT ou CTT
Madeira e Açores: Via transportadora, TNT ou CTT

Direitos Alfandegários e outros custos cobrados pelo país de destino são da responsabilidade do cliente.

3. Morada para entrega
Agradecemos que indique correctamente a morada para entrega.

Por questões de segurança, deverá indicar o nome da pessoa que irá recepcionar a mercadoria.
É obrigatório o fornecimento de um nº. de telefone para contacto, a utilizar pela transportadora em caso de necessidade.

4. Prazo de entrega
O prazo de entrega é de 3 dias úteis após confirmação do pagamento. Caso haja ruptura de stock, informaremos logo que possívelo cliente.

5. Forma de pagamento
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Multibanco 
- Transferência Bancária

- Contra reembolso

6. Horário de entregas (ao domicílio)
O horário de entrega é o seguinte:

Segunda a sexta-feira nos seguintes períodos:
9h00 – 19h00 : Via TNT

Fim de semana: Sábado no concelho de Braga: Todo o dia


7. Garantia
Os artigos comercializados pela BragaDog tem garantia ao abrigo das leis europeias contra qualquer defeito de fabrico ou nos materiais. Danos causados por má utilização não estão cobertos por esta garantia.

8. Troca de produto
O pedido de troca de produto deverá ser comunicado no prazo de 14 dias e  só será aceite se o produto for devolvido no prazo máximo de 30 dias a contar da data da sua recepção e desde que este se encontre em devidas condições de utilização. Se houver custos de envio associados são suportados pelo cliente, caso o erro não seja da BragaDog.

9. Devolução
As devoluções deverão ser comunicadas no prazo de 14 dias e  só serão aceites se o produto for devolvido no prazo máximo de 30 dias a contar da data da sua recepção e desde que este se encontre em devidas condições de utilização. Os custos de envio da devolução, são a cargo do cliente, caso o erro não seja da BragaDog.

10. Reembolso
O reembolso da quantia paga será efectuada no prazo de 30 dias consecutivos.

11. Custo do transporte a reter:
Portugal:

Envios à cobrança: acresce 2,5 euros via CTT
Quando houver custos de transporte associados, será avisado.

O custo do transporte é gratuito para encomendas acima de € 30 a expedir para Portugal Continental.

12. IVA
Todos os preços de venda ao público incluem IVA à taxa em vigor.